سرفصل دوره در دوره آموزشی بهینه کاوی فرایندها سرفصل های زیر ارایه می شود: متدلوژی مدیریت فرایندها بر اساس APQC، مدل های مرجع بهینه کاوی تدوین فرایندها (PCF)، روش انطباق مدل مرجع با ویژگی های کسب و کار،تدوین و مستند سازی فرایندها، شاخص های اندازه گیری و پایش فرایندها در … ادامه خواندن آموزش بهینه کاوی مدیریت فرایندها بر اساس مدل APQC