برچسب: مدیریت ارتباط با مشتری

رویکردهای اثربخش در مدیریت ارتباط با مشتری

چگونه رویکردهای جدید، اثربخشی مدیریت ارتباط با مشتری را افزایش می دهد حسین نوریان – نشریه صبح اندیشه همه ما مشتری هستیم! هر روزه با تعداد زیادی از سازمانها از طریق گستره وسیعی از مجاری ارتباطی مانند ارتباط رو در رو، تلفن، دورنگار و رایانامه و … تعامل...

دانش آموخته مهندسی صنایع و دوره عالی مدیریت کسب‌و‌کار (DBA) است. سمت فعلی او مدیرعامل شرکت بنیان‌سامانه ایرانیان و رئیس هیات‌مدیره موسسه کرانه دانش و شرکت طب‌یار سلامت هوشمند می‌باشد.
او بیش از بیست و سه سال -به گونه ای که در بخش رزومه کاری به آن اشاره شده - در زمینه مشاوره موضوعات مدیریتی شامل مدیریت فرایندهای کسب و کار، مدیریت استراتژیک، مدیریت کیفیت و مدیریت بازاریابی و فروش فعالیت نموده است و تاکنون با سابقه مشاوره و آموزش به بیش از یکصد و پنجاه شرکت، افزون‌بر هشتاد عنوان مقاله و سمینار را در نشریات و کنفرانس های مختلف ارایه داده ا او در سال 1395 از سوی سازمان صنعت، معدن و تجارت، اتاق بازرگانی استان اصفهان و انجمن خدمات مهندسی، به عنوان مهندس برتر سال انتخاب گردیده و توسط شرکت SustainPlan اتریش برای ارائه مشاوره در حوزه مدیریت استراتژیک و ریسک سازمانی احراز صلاحیت شده است
او در این سایت می کوشد مقالات، دیدگاه ها و تجربیات خود را در حوزه مباحث مدیریتی برای استفاده دیگران انتشار داده و از دانش و تجربیات آنها بهره‌مند گردد.