استراتژیست ها چگونه صحبت می کنند؟
یازده روش برای اینکه ثابت کنید یک استراتژیست هستید، شیوه صحبت و تعامل استراژیست ها کدام است؟ آنها از چه الگوهایی برای ایجاد تفکر سیستمی در سازمان استفاده می کنند؟
افق های بازتری را در نظر بگیرید
به جای تمرکز بر جزئیات، چشم انداز وسیع تری را توصیف و روایت کنید.بهره گیری از عباراتی مانند “با در نظر گرفتن چشم انداز سه ساله سازمان…” یا “تامل بر مسیر نوآوری که کنون در صنعت ما اتفاق می افتد…” شما زمینه ای را شکل می دهید که بعدا در آن می توانید در آن جزئیات را بهتر بررسی کنید. این تمهید به همسویی ذینفعان کمک می کند و به شما اطمینان می دهد که همه آنها در یک زمینه فکر می کنند و برایند اندیشه هایشان می تواند سازمان را به سمت چشم انداز رهنمون سازد.
به سمت آینده نگاه کنید
متفکران استراتژیک چالش ها و فرصت های در حال ظهور را می بینند. شما می توانید با استفاده از جملاتی مانند “پیش بینی رشد خود، تا سال ده سال دیگر…” یا “با توجه به برنامه های رقبای ما، آیا ما باید…” نشان دهید که به آینده فکر می کنید، اینگونه با بیان یک دیدگاه آینده نگر، ظرفیت تان برای کمک به سازمان در توسعه استراتژی های بلندمدت را نشان می دهید
اثرات بالقوه استراتژی ها را تخمین بزنید
متفکران استراتژیک فقط تصمیم نمی گیرند بلکه اثرات بالقوه و گسترده تر تصمیمات و استراتژی های خود را ارزیابی می کنند و با دیگران به اشتراک می گذارند، شما می توانید توانایی تفکر انتقادی خود را با برجسته کردن نتایج احتمالی تصمیمات استراتژیکتان یا پیامدهای ناخواسته آن به نمایش بگذارید. به عنوان مثال جملاتی مانند اینکه “این محصول دارای پتانسیل … است” یا توضیح دادن با “فراتر از مزایای فوری، دستاوردهای بلندمدت ما شامل … خواهد بود” است. اینگونه نشان می دهید که برای ارزیابی کامل قبل از قدم برداشتن در اقدام فوری ارزش کافی قائل هستید.
نقطه ها را به هم وصل کنید
اینگونه نگرش به مسایل، نشان می دهد که شما فراتر از تمرکز بر رویدادهای سطحی و مجزا، به تصویر عمیق تری از سیستم ها و ارتباطات متقابل نگاه کنید و اهمیت تاثیر متقابلشان را هم آنها تشخیص می دهید، به عنوان مثال به کار بردن عباراتی همچون ” تصمیم ما بر افزایش غیرمنتظره در پذیرش دیجیتال به طور مستقیم بر استراتژی تجارت الکترونیک ما تاثیر می گذارد…” یا “به دلیل این محدودیت های زنجیره تامین، ما باید جدول زمانی تولید و استراتژی توسعه محصول خود را بازنگری کنیم. انجام این کار نشان می دهد که شما یک فرآیند فکری یکپارچه و کل نگر دارید و مفهوم نگرش سیستمی، سازمان های پیچیده و اثرات متقابل تصمیمات بر یکدیگر را به خوبی فهمیده اید.
پیچیده گی ها را ساده سازی کنید
متفکران استراتژیک می توانند موقعیت های پیچیده را با عباراتی ساده و در عین حال قدرتمند تجزیه و تحلیل کنند. برای تقطیر مسائل پیچیده در موارد ضروری، از توضیحاتی مانند “در اصل، این فناوری می تواند …” یا “در هسته خود، استراتژی ما بر سه ستون استوار است …” استفاده کنید. با انجام این کار، درک ماهرانه موضوع را نشان می دهید.
از تشبیهات و استعاره ها استفاده کنید
تشبیه ها و استعاره ها به انتقال ایده های استراتژیک به روش های مرتبط کمک می کنند. وقتی مقایسه‌هایی مانند «به زیرساخت‌هایمان به چشم ستون فقرات نگاه کنید که ازعملکرد فرایندهایمان پشتیبانی می‌کند…» یا «رویکرد بازاریابی ما را به عنوان یک شبکه تصور کنید که برای جذب بازارهای متنوع گسترش می‌یابد…» نشان می‌دهید که می‌توانید اصطلاحات تخصصی استراتژی را به زبان روزمره ترجمه و به شیوه ای بیان کنید که همه آن را به خوبی بفهمند. این با نکته بند قبلی نیز کاملا سازگار است زیرا وقتی از تشبیه و استعاره استفاده می کنید بهتر می توانید روابط میان اجزا و اثرگذاری بین آنها را بیان کنید.
گفت و گوهای استراتژیک را گسترش دهید
هنگام تعاملات با همکاران در مکالمات استراتژیک، سوالاتی مانند “اگر برند ما یک داستان بود، در کدام فصل آن هستیم؟” یا “این تصمیم چگونه ارزش های بنیادی شرکت ما را نشان می دهد؟” اگر گفت و گوهای میان کارکنان را به سمت گفتمان هاس استراتژی ببرید، فضایی ایجاد می شود که در آن تفکر استراتژیک در سازمان جمعی است و باعث بحث و گفتگو می شود این راهبرد به شما که لایه مدیریت و رهبری هستید کمک می کند تا ایده ها را اصلاح کنید و دیگران را به تفکر به شیوه استراتژیک تشویق می کند.
نشان دهید که آگاه هستید
بینش های استراتژیک شما زمانی تاثیرگذارتر خواهد بود که بر اساس واقعیت های کنونی باشد. مشاهداتی مانند “با توجه به تغییرات اخیر در الگوهای مصرف دیجیتال…” یا “آخرین تحقیقات در مورد رفتار مصرف کننده نشان می دهد…” ثابت می کند که شما از چشم انداز در حال تحول، یک قابلیت تفکر استراتژیک ضروری مطلع برخوردارید و نسبت به آنچه که در پیرامون سازمان می گذرد آگاهید.
شنیدن استراتژیک را تمرین کنید
تفکر استراتژیک زمانی بهتر عمل می کند که دیدگاه‌های متفاوتی را در خود داشته باشد، بنابراین مهم است که از نزدیک و فعالانه به دیگران گوش دهید. نظراتی مانند «تکیه بر آنچه گفته‌اید…» یا پاسخ دادن با «نقطه نظر شما در مورد اشباع بازار مطابق با…» توانایی شما در تعامل استراتژیک را برجسته می‌کند، شهرت شما را به عنوان یک همکار استراتژیک و رهبر خوب افزایش می‌دهد، بحث را غنی می‌کند، و هوش محیطی و استراتژیک تیم استراتژی سازمان شما را فعال می‌کند
به دنبال دریافت بازخورد باشید
پس از مکالمات استراتژیک، با درخواست بازخورد از دیگران، نشان دهید که بر یادگیری متمرکز هستید. از سوالاتی مانند “آیا جهت گیری استراتژیک برای همه الهام بخش شده است؟” یا پیشنهاداتی مانند «چگونه می‌توانیم این بحث‌ها را با مأموریت گسترده‌تر سازمان خود هماهنگ کنیم؟» برای نشان دادن تعهد خود به رشد و بهبود
شرکت استفاده کنید. رهبران کسب و کار باید متفکران استراتژیک و متخصصان ایجاد ارتباطات قوی باشند. کسانی که می توانند در مورد استراتژی و همچنین تدوین آن صحبت کنند. گرفتن بازخورد از کارکنان چرخه یادگیری در سازمان را تقویت می کند و استراتژی را از ماهیت یک پروژه به یک فرایند دایمی در سازمان تبدیل می کند، سازمان استراتژی محور متعالی با دریافت بازخورد و یادگیری از آن مدیریت عملکرد استراتژیک را نهادینه می سازد و به تعمیق استراتژی در سازمان کمک می کند.
از نگرش معکوس استفاده کنید
مدیران معمولا سوالات استراتژیک را به صورت مستقیم می پرسند، مانند اینکه “با چه رویکردی در سرمایه گذاری می توانیم بازدهی بهتری داشته باشیم” یا بهبود زنجیره تامین چگونه می تواند به تاب آوری سازمان ما کند، اما شاید روشی بهتر مخصوصا برای کند و کاو عمیق و شناخت چالش های سازمان، پرسیدن سوالات معکوس است، مثلا اینکه بهترین روش برای زمین زدن و ورشکست کردن شرکت ما کدام است؟ با بیان سوالات معکوس می توانید درک عمیق تری نسبت به ریسک های سازمان فراهم نمایید.
استفاده از مطالب فوق تنها با ذکر منبع مجاز است. جهت دریافت اطلاعات بیشتر یا مشاوره مدیریت استراتژیک مطالب زیر را هم مطالعه نمایید.
