رویکردهای اثربخش در مدیریت ارتباط با مشتری
چگونه رویکردهای جدید، اثربخشی مدیریت ارتباط با مشتری را افزایش می دهد حسین نوریان – نشریه صبح اندیشه همه ما مشتری هستیم! هر روزه با تعداد زیادی از سازمانها از طریق گستره وسیعی از مجاری ارتباطی مانند ارتباط رو در رو، تلفن، دورنگار و رایانامه و … تعامل برقرار می کنیم و همگی از دریافت اطلاعات نادرست، ناقص، نا مناسب و نامرتبط تجارب ناخوشایندی را کسب کرده...
